一件代发:代理商已无货可窜
市场混乱始于乱价,终于假货。
目前,几乎所有2013年和2014年进入微商的品牌都开始跨渠道窜货,微品牌或者微商专属产品在批发市场乱飞,既影响了实体店销售,也冲击了各级微商合作伙伴的利益,尤其是中下级微商代理的利益。
乱价的根源在于高级别代理商恶性囤货,在厂家回款压力下开闸放水,价格倒挂充斥市场,直接给以人脉圈为核心的微商团队带来毁灭性打击。在利益驱使下,一些微商团队开始以假充真,以次充好,甚至导致毒面膜事件出现,进一步导致这个行业信誉崩盘。
在传统渠道,窜货、假货也是许多厂家一直面临的难题,但传统渠道经过多少年的摸索,已经有整套方法可以基本控制这种现象,而对于松散管理型的微商体系,这个问题还是许多品牌厂家为之头疼的。
目前微商有两种模式,就是代发和囤货。代发和囤货到底哪个好?代发模式的优点是减轻代理的库存压力和损失的风险,受到很多新入行人的喜欢,真正实现了微商的无本创业;缺点是很多产品的代发价格非常高,很难再去发展代理或者加盟,而且利润也很低。囤货模式的优点是相对而言价格低,而囤货有压力,有压力才能去主动宣传,才会有很多人做大做强。所以高级别代理商要求下级代理囤货,因为代理囤货自己才能快速挣到钱;缺点是囤货有风险,产品可能卖不出去,而且资金压力非常大,成本高,风险大,周转慢。这也是导致市场窜货的根本原因。
作为只有两三年历史的新生事物,我们不能定义哪种模式就是对的,哪种模式就是错的,在试错中前行,是事物发展的规律。各种模式都有其存在的理由和土壤。
在珀莱雅的微商体系中,有五级架构,合伙人-总代-一级代理商-大美人-小美人,五级结构中,只有小美人可以下单。合伙人和总代负责组建运营团队,线上线下多渠道招商。所有的上级都要帮扶小美人,只赚取服务费,只有小美人可以赚取零售差价。这种制度称为囤级不囤货,风险自然较小,但明显对于那些希望依靠压下级囤货的代理来商说,吸引力不大。但这个模式中,因为各级代理不囤货,所有货品由小美人下单,直接送达消费者手中,大大减少了货物流转成本,也直接杜绝了由于囤货而产生的倾销和窜货,乱价现象自然也得到有效控制。
珀莱雅微商制度的关键点是"一件代发"。小美人下单后,所有数据传到珀莱雅微商的交易信息系统中,由位于全国各地的7个云仓库就近代发货品,可以更快速地到达消费者手中。更让直接面对消费者的小美人们心仪的一点是,一件代发模式中,他们除了动动手指,将订单传回公司外,后期的订单打印、包装、发送全部由云仓库代办,解放了他们的大量时间,也让他们成为真正的移动销售员,随便人在哪儿,无论是出行还是探亲,都不用在店铺上挂出"休假提示"了,因为所以需要固定场所的工作,珀莱雅全部代做了。运营珀莱雅微商业务的杭州尖叫公司CEO林子渲诙谐地向代理商说:我以后就是你们的小弟了,你只要叫一声,财哥,帮我把这个件发了,我随叫随到。
营销专家陈海超认为,在轻代理重零售的微商大趋势下,囤级不囤货制度是吸取大代理囤货模式负面效应而做的一种改进,可以更好地保护中低级代理商和零售商的利益,是一种进步。
近期有一句话在朋友圈中广泛流传:不以沉淀用户为目的的O2O都是耍流氓。传统企业并不缺少用户,缺乏的是沉淀下来的用户,是如何与用户建立长期的关系。传统企业需要数据--其动辄几十亿的销售额到底卖给了谁,购买自己产品或服务的用户性别、年龄、地域等一系列决定用户购买行为的数据都有待掌握。而这正是传统企业转型互联网,拥抱O2O的主要原因。在梳理了珀莱雅微商体系后,忽然发现一个秘密,通过一件代发模式,所有消费者信息都沉淀到珀莱雅公司了,这不是马云和刘强东们一直在做的事情吗?方玉友会在这里面藏有什么样的野心吗?